EXPÉDITION & RETOURS

Modes d'expédition et délais de livraison

B&B Birra and Blues SL, via son site Web www.radseltzer.com, ne livrera les commandes qu'en Espagne péninsulaire. Pour les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla, vous devez consulter les conditions d'expédition via info@brewandspirits.com ou via notre formulaire de contact sur le web. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures à compter de la date de réception de la commande.

 

Les commandes seront envoyées directement depuis radseltzer.com et / ou brewandspirits.com, via leurs opérateurs logistiques.

 

Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement en fonction des produits que vous avez dans votre panier.

 

Dans le cas où il n'y aurait pas de personne responsable de la réception du colis à l'adresse de livraison indiquée, une tentative sera faite pour livrer le lendemain en appelant le numéro de téléphone que vous avez préalablement laissé contact pour confirmer à quelle heure la commande peut être livrée. . L'agence de transport conservera votre colis dans ses entrepôts environ 7 jours avant de procéder à son retour à nos installations.

Si vous ne recevez pas votre achat dans le délai estimé, vous devez contacter le service clientèle de RAD en écrivant à info@brewandspirits.com ou via notre formulaire de contact sur notre site Web. À partir du moment où nous aurons votre notification, nous prendrons les mesures appropriées pour savoir pourquoi vous ne l'avez pas reçue dans le délai convenu.

Retour

Si vous trouvez un produit défectueux dans la commande reçue, vous devez nous contacter via info@brewandspirits.com ou via notre formulaire de contact sur le Web.

 

Vous pouvez nous retourner la marchandise tant que vous communiquez votre intention dans un délai maximum de trois jours après réception de la commande et tant que vous conservez l'emballage.

 

Tant que le retour répond aux défauts du produit, info@brewandspirits.com assume les frais d'expédition engagés pour le retour. Vous pouvez le remplacer ou le remplacer par d'autres éléments de votre choix.

 

Si les raisons du retour ne sont pas liées à B&B Brew and Spirits SL, c'est-à-dire si la marchandise est en parfait état et dans son emballage d'origine non ouvert mais que vous souhaitez toujours la retourner, vous devez envoyer le produit dans son emballage d'origine non ouvert et dans condition parfaite. Les frais engagés pour le retour ne seront PAS pris en charge par B&B Brew and Spirits SL.